Soporte Técnico OMG

Con el Servicio de Soporte técnico, orientamos a sus clientes en el funcionamiento de sus productos y en caso de dificultades, se les explica el diagnóstico técnico y la canalización para la resolución de los problemas presentados, se pueden utilizar diferentes canales de comunicación: llamadas entrantes, correos electrónicos, chats, entre otros.

Servicios de valor añadido:

• Benchmarking
• Encuestas*
• Monitorización e Interacción en Redes Sociales

Automatización:

• IVR (Interactive Voice Response)
• Documentos Electrónicos

*Encuestas realizadas en alianza estratégica con Ipsos TMG en CCA.