¿Solución inmediata a los problemas técnicos de sus clientes?

Soporte Técnico OMG

Con el Servicio de Soporte técnico, orientamos a sus clientes en el funcionamiento de sus productos y en caso de dificultades, se les explica el diagnóstico técnico y la canalización para la resolución de los problemas presentados, se pueden utilizar diferentes canales de comunicación: llamadas entrantes, correos electrónicos, chats, entre otros.

Servicios de valor añadido:

  • Benchmarking
  • Encuestas*
  • Monitorización e Interacción en Redes Sociales

Automatización:

  • IVR (Interactive Voice Response)
  • Documentos Electrónicos

*Encuestas realizadas en alianza estratégica con Ipsos TMG en CCA.